RITE 全家退貨便 退貨說明

2019/02/25
RITE 全家退貨便 退貨說明
本賣場已開啟全家退貨方式,詳細操作流程請詳閱此頁說明。



步驟一:線上申請

1.登入會員>>會員專區>>欲退貨之訂單明細>>申請退貨
請於七日鑑賞期內,點選申請,逾期訂單將不會出現申請退貨按鈕

步驟二:線上申請退貨完成,請記下全家退貨代碼(共12碼)

*請於退貨時效內完成寄件,若超過恕不再重新申請免費退貨

步驟三:妥善包裝商品至全省全家便利商品,透過機台FamiPort列印退貨單

!!注意!!
1.包裹材積大小限制為45*30*30cm,重量限制5kg
超過此材積大小者,請與賣場客服聯繫
2.包包+原透明夾鏈袋包裝 外面請使用袋子/破壞袋/紙箱 用膠帶將外包裝完整黏貼封好
若因 未包裝完整,導致退回商品(包包+原透明夾鏈袋)有遺漏破損,賣場將依實際收到之商品,處理退貨退款,或收取整新費$100~$300不等


步驟四:全家櫃台退貨

1.將『包裝好之包裹』及『FamiPort印出的退貨單』至全家櫃台
2.寄件單黏貼在包裹上 
★重要★若同時退貨2個以上包裹,於櫃檯時請務必確認店員有將退貨單貼於正確包裹上,以避免造成退貨商品退錯廠商的情形發生,如因未確認清楚導致退錯包裹,而有額外費用產生,需請您自行負擔
3.全家櫃檯人員讀取條碼
4.寄件完成後,櫃檯人員會提供給您寄件收執聯,請您務必妥善保管
待賣場收到退回包裹,確認商品無誤後,將於7-14個工作天內辦理退回款項;若款項有誤,請主動與賣場聯繫反映。